Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Tenseries. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos y servicios. Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

3. Uso del Sitio Web

  • El usuario debe tener al menos 18 años para realizar compras en nuestra tienda en línea.
  • El uso de nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas está prohibido.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos actividad fraudulenta.

4. Productos y Servicios

  • Tenseries vende máquinas de ejercicio y servicios asociados, como asesoría y mantenimiento.
  • Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas de nuestros productos, pero pueden existir variaciones menores.
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

5. Precios y Pagos

  • Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Aceptamos pagos mediante Mercado Pago y Ventipay

6. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo Chile. Los plazos de entrega pueden variar por región
  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de envíos.

7. Devoluciones y Garantías

  • Ofrecemos 10 días para devoluciones mientras el producto se encuentre nuevo y con su caja en perfecto estado.
  • Los productos tienen garantía de 2 años si se contrata servicio de armado y se realizan mantenciones con nuestro servicio técnico cada 6 meses.
  • Para iniciar un proceso de devolución o garantía, contáctanos en contacto@tenseries.cl.

8. Suscripciones y Servicios Asociados

  • Si ofrecemos planes de mantenimiento, aquí se detallan sus términos, cancelaciones y renovaciones.

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de TenSeries y está protegido por derechos de autor.

10. Modificaciones a los Términos

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios mediante nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos en contacto@tenseries.cl.